ハハの週1回のデイサービス通いの日々が
落ち着いてきた頃、問題が勃発しました。
請求内容が違うよ🙁
ハハのデイサービスでは
請求書は本人に手渡しされるのですが、
ハハは一人暮らしが長いので、
すぐにその場で中身を確認したそうです。
見てみると、請求内容が違います。
デイサービスの食事代は、
食べた回数分だけ請求されるのですが、
お休みした分も請求されているみたい🙁
ほんの数百円のこととはいえ、
大事な年金から支払っているので、
このままでは困ります。
ですが、
スタッフさんはみんな忙しそうなので、
ハハはそのまま持ち帰り、
私のところに電話をかけてきました。
なるほど、と話を聞いたあと、
まずは請求書の確認のため
ハハの家に行き、内容を確認し、
対処方法を考えます。
（お金のことだけに、
穏便にすませたいですからねぇ😅）
デイサービスに問い合わせか、
ケアマネさんに問い合わせか、
しばし悩みますが、
確かケアマネさんが
「デイサービスで
何か気になることがあったら
いつでも連絡くださいね。」
と言ってくださっていたのを思い出し、
私「私からケアマネさんに
問い合わせるよ。」
ハハ「ケアマネさんなら、
自分でかけてみる。
いつもいろいろ
親身になってくれるし、
自分のことだから。」
「それに、
今まで何でも
自分一人でやってきたから
今回も自分でやらないと💪」
と言い、ハハから
連絡することになりました😊
困りごとはケアマネさんに相談しよう
請求書をもらった当日は
ハハも少し気が高ぶっていたので、
翌日、電話をかけたそうです。
ケアマネさんがハハの家に寄ってくださり、
請求書の確認をして、
デイサービスの方へ
問い合わせをしてくださいました。
おかげさまで、
次の月の請求時に精算されることになり、
一安心ということになりました。
ケアマネさんに入っていただいたことで、
デイサービスさんとの関係も問題なく解決し
安心していたのですが……😐
翌月の請求書を見た時、
今度は、前月の過請求分の精算が
されていないことに気づきます😭
ちょうど数日後に
ケアマネさんの訪問日だったこともあり、
ハハはそこでもう一度相談し、
ケアマネさんのおかげで
今度こそ問題は解決しました😊
請求書の確認、みんなしてるのかしら？
こちらのデイサービスでは
昼食後に、封筒に入れた請求書を
利用者さんたちに手渡ししていました。
ハハは長年の一人暮らしの習慣で、
必ず請求内容を確認します。
ですが、周りを見回したところ、
その場で請求書を見ている人はおらず、
みんな、封筒に入れたまま、
手持ちのバッグにしまっていたそう。
これまでの利用者さんとの会話の中で、
・デイサービスに通うお金が
どこから支払われているのか。
・自分がいくら支払っているのか。
を知らない人がほとんどだったようです。
同居されている家族がいて、
誰かが確認しているのならいいけれど、
請求書も引き落とし通帳も見なければ
今回のように、過請求されていても
分からないままになってしまう。
とハハは心配していました。
数百円も重なれば大きな額になりますし、
第一、年金を頼りに
生活している方も多いはず。
今はまだハハがしっかりしているので
私の出番はありませんが、
いずれは、私がハハの代わりに
確認することになるでしょう。
いえ、ハハのことだけではありません。
私自身も、今も、これからも、
自分の銀行から引き落とされている
金額が合っているかを
きちんと確認しなければ、と
改めて思いました。
前回のお話は
こちらに書きました
→ ハハ デイサービス 行きたくない その後
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